【陌生開發】 電話陌生拜訪甘苦談!

by admin

BOOK 從畢業後的第一份工作是『業務助理』!!!

以前大學畢業根本不知道自己要做什麼,就先找了業務助理這樣的工作。

不過大約做了半年後主管就覺得你可以提升自己上來做業務,後來就踏上了業務這條路。

 

以前在做廣告印刷業時,公司是做店頭的POSM,

會使用到我們服務的公司一般來說都是普羅大眾叫得出來的品牌…

當然菜鳥的業務剛進到公司絕對不可能配到A級客戶,都要從一些比較小的品牌先練兵!

我可能會先在小屈或是小康那邊看到一些小品牌就先記下,

然後打電話到品牌商的公司去約訪看看。

其實,打電話到這樣的大公司要約拜訪第一步最困難的是會被總機擋在電話後,

通常總機被授予必須要過濾電話的職責, 把妳的電話擋下來也是剛好而已。

他們通常擋你的招數統計大約是:

1️⃣ 我們不能透露公司的職員的資料,你必須要有明確的大名我們才會幫您轉接

2️⃣ 你可以直接mail到公司的信箱,那邊會有專人處理

3️⃣ 你可以留下您的大名和電話,需要的話會有人跟您聯絡

4️⃣ 總機小姐好佛心,馬上幫您轉接給窗口 

因為我們POSM廣告產業是有明確的陳列製作物,所以我當初覺得用

『免費的公版刀模』>>可以省很多錢>>應該可以先聯繫到窗口~

所以我就用這招開發了很多家大型的品牌商,其實品牌一定是有自己的風格,

幾乎不可能有免費的刀模這件事…

不過拿到了窗口的大名和分機就可以取得未來聯繫的機會了~

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所以如果你是什麼樣的產業可以先想想你可以用什麼資源來換取總機願意幫您轉接的機會,

像現在很多品牌做網路行銷就常收到免費幫您做健檢,XX免費試用30天…

以前的軟體業有送什麼很鳥的防毒軟體…

如果是公益團體要募款,BOOK之前也幫他們找了很多大企業參加….

讓總機願意幫我轉接的點應該是:有一個公益活動想要邀請貴公司一起參加….

當然不能說明我們要『募款』,這種想要直接把你的錢騙到我的口袋的術語一定不能講!!!!

另外一個要給總機小姐一個很單純的指令:要明確地說出你要找哪個部門!!

比如網路行銷部門,人資或是福委會,或是總務部門…

想想總機每天都要轉接這麼多電話,如果企業人數眾多,還要她花腦筋幫你想,

只會讓他想直接掛掉你的電話。

這樣的專業電話流程其實真的需要業務主管幫忙底下比較幼齒的業務想好,

很多公司都會應徵新人來就直接讓他自己自幹,

如果新人是有經驗的開發人員當然OK,如果不是其實真的需要教一下~

因為陌生開發的挫折感其實很高,你知道新人要打出第一通電話需要很大的勇氣!

身為過來人的BOOK其實非常感同身受, 不要傻傻地就讓年輕的業務去自幹~

這只會加速他的陣亡率…..還讓他的心靈受傷了!!

 

 

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